お客様は神様です。 （今回は、製薬業界の話ではないです） いつの頃からか「上から目線」という言葉が浸透し出して 共通語のように使われるようになりましたね。 上から目線というと「自分の方が立場が上なんだ/能力が上なんだ」という ニュアンスで使われ…